Consumatorilor li se recomandă să apeleze la ANRE dacă depistează diferențe între datele facturii și ale contorului de gaze

Chişinău, 19 ian. /MOLDPRES/. Agenţia Naţională pentru Reglementare în Energetică (ANRE) le recomandă consumatorilor care depistează diferențe între datele din factură și cele indicate de contorul de gaze să se adreseze, pentru soluționarea acestei probleme, la furnizorul de gaze sau ANRE, informează MOLDPRES.

Mai mulți consumatori s-au plîns că în lunile de iarnă, cînd consumul de gaze naturale și facturile pentru acest  consum cresc în mod simțitor ar exista o diferență între datele din factură și cele indicate de contor.

ANRE s-a autosesizat în urma declarației de săptămîna trecută a Prim-ministrului interimar, Gheorghe Brega, despre mai multe plîngeri parvenite la Guvern de la consumatori privind achitarea suplimentară lunară pentru consumul de gaze naturale.

Autoritatea pentru reglementare în energetică precizează că Regulamentul cu privire la furnizarea și utilizarea gazelor naturale nu prevede includerea în facturi a unor volume suplimentare de gaze naturale, care urmează a fi achitate de către consumatorii de gaze naturale. Potrivit Regulamentului, furnizorul emite factura pentru gazele naturale furnizate consumatorului în funcție de volumul de gaze naturale utilizat de consumator și înregistrat de echipamentul de măsurare (contorul de gaze naturale) și tariful la gazele naturale, aprobat de ANRE și publicat în Monitorul Oficial.

Totodată, ANRE precizează că în cazul în care nu este acces la echipamentul de măsurare pentru citirea indicaţiilor, furnizorul este în drept să emită facturi în baza calculelor estimative ale consumului de gaze naturale pe o perioadă nu mai mare de două luni. De asemenea, operatorul de reţea este obligat să contacteze consumatorul final pentru a i se asigura accesul la echipamentul de măsurare. Dacă consumatorul final nu reacţionează la solicitarea operatorului de reţea, fapt confirmat documentar, acesta este în drept să deconecteze instalaţiile de gaze naturale ale consumatorului respectiv, cu respectarea prevederilor Regulamentului sus-menționat.

(Reporter V. Bercu, editor M. Jantovan)