Guvernul a aprobat un proiect de lege care prevede creșterea calității serviciilor publice prestate cetățenilor

Chişinău, 24 ian. /MOLDPRES/. Cabinetul de miniștri a aprobat astăzi proiectul de lege cu privire la schimbul de date și interoperabilitate, care reprezintă mecanismul pentru eficientizarea activităţii Guvernului şi serviciilor prestate de către acesta cetăţenilor, pentru securizarea schimbului de date, dar şi asigurarea disponibilităţii acestora la autorităţile deţinătoare, informează MOLDPRES.

Odată cu aprobarea şi implementarea cadrului normativ respectiv vor fi create condiţiile şi cadrul necesar realizării interoperabilităţii calitative pe toate cele trei componente: prestarea serviciilor, consumarea serviciilor şi managementul serviciilor. Totodată vor fi simplificate şi optimizate procesele de lucru, va crește calitatea datelor şi a serviciilor prestate, dar şi vor fi eficient monitorizate schimburile de date.

Proiectul de lege reglementează raporturile ce apar în procesul schimbului de date între sistemele informaționale deținute de autoritățile și instituțiile publice, autoritățile administrative autonome, pe de o parte, și sistemele informaționale deținute de persoanele juridice de drept privat și persoanele fizice, pe de altă parte.

Testarea platformei de interoperabilitate, la care sunt deja conectate circa 30 de instituții publice, a arătat că aceasta este una deplin funcţională. Aceasta permite lansarea şi a unor proiecte noi de integrare cu platforma a altor sisteme informaţionale ale altor entităţi din sectorul public, ceea ce contribuie la creşterea calităţii serviciilor publice prestate persoanelor fizice şi juridice, la eficientizarea şi optimizarea activităţii acestora. O cercetare cu privire la percepţia cetăţenilor privind beneficiile Platformei Guvernamentale de Interoperabilitate, realizată în martie 2017 de CBS-AXA, a arătat că fiecare al doilea respondent consideră că, pentru a eficientiza accesul la serviciile publice trebuie mai întâi de scurtat timpul de prestare a serviciului, iar 45,3 la sută spun că ar reduse costurile suportate pentru obţinerea unui serviciu public.

Principala problemă cu care se confruntă 70,7 la sută din respondenţii care au solicitat anumite servicii publice este că li s-a cerut să prezinte acte eliberate de alte instituţii publice, pe care le pot obține doar dacă se prezintă personal pentru a solicita serviciul.  Cea mai mare parte din persoane care au participat la cercetare, respectiv 88 la sută, au menţionat că Platforma este necesară sau foarte necesară şi respectiv utilă, iar  81,1 la sută afirmă că, datorită utilizării Platformei de interoperabilitate, ca urmare a reformei serviciilor publice, va creşte în primul rând confortul pentru cetăţean, care nu va mai fi nevoit să se adreseze la un număr mare de instituţii publice şi să suporte costuri, pentru a aduna actele necesare.

Platforma de interoperabilitate facilitează schimbul electronic de date, în timp real, între autorităţile administraţiei publice sporind eficienţa şi calitatea furnizării serviciilor publice. Aceasta exclude necesitatea de a solicita datele de la cetăţeni şi mediul de business în formă de certificate, rapoarte.

Proiectul urmează să fie prezentate Parlamentului spre examinare și adoptare.

(Reporter V. Bercu, editor L. Alcază)