În timpul intemperiilor, numărul apelurilor la serviciul 112 a crescut cu aproape 20 la sută

Chişinău, 22 ian. /MOLDPRES/. Numărul apelurilor la serviciul 112 a crescut cu 20 la sută în ultima perioadă, atunci când au fost înregistrate condiții meteo nefavorabile. Pentru a face față numărului mare de solicitări, serviciul a decis suplinirea numărului de angajați, informează MOLDPRES.

Datele au fost prezentate după ce ministrul Economiei și Infrastructurii, Chiril Gaburici, a întreprins o vizită la serviciul 112. Potrivit informațiilor furnizate, în timpul ninsorilor abundente din perioada 10-12 ianuarie, la numărul unic au fost recepționate aproape 13 mii de apeluri. Cifra este cu aproape trei mii mai mare decât în zilele fără precipitații.

Chiril Gaburici a dorit să se asigure că angajații fac față numărului mare de apeluri. „Este important ca în situațiile de criză, cei care apelează la 112 să fie preluați imediat de un specialist. Prin intermediul acestui Call-centru putem gestiona cazuri complexe și asigura o conectare imediată a tuturor serviciilor - poliția, ambulanța, salvatorii, pompierii, pentru o intervenție cât mai eficientă”, a menționat ministrul Chiril Gaburici.

În 70% din cazuri, cetățenii care sună la 112 solicită intervenția ambulanței. Totodată, 68 la sută din numărul total de solicitări la numărul unic sunt apeluri non urgente. Constantin Gorincioi, vicedirector al serviciului, a afirmat că există cazuri în care apelantul solicită ambulanța în situații non-urgente, fapt ce împiedică organizarea intervenției în situații de urgență majoră, în care fiecare minut de întârziere poate fi decisiv.

Serviciul național unic pentru apelurile de urgență 112 a devenit operațional în Moldova în iulie 2018. Apelul la numărul 112 este gratuit.