Activitatea Serviciului de asistență telefonică gratuită pentru copii va fi eficientizată

Chişinău, 22 iul. /MOLDPRES/. Serviciul de asistență telefonică gratuită pentru copii, gestionat de Ministerul Muncii și Protecției Sociale, va activa în baza Standardelor minime de calitate și a unui nou Regulament, aprobate, astăzi, de Executiv. Acestea vor asigura îmbunătățirea calității serviciilor prestate, astfel încât specialiștii să intervină la timp pentru a preveni situațiile de criză în care pot fi implicați copiii, a relatat pentru MOLDPRES Direcţia comunicare și protocol a Guvernului.

Prin urmare, orice copil, părinte sau îngrijitor care are nevoie de asistență psihologică, precum și orice persoană care dorește să raporteze cazuri de abuz, neglijare sau discriminare a copiilor poate apela în regim 24/7 la numărul 116 111, pentru a beneficia gratuit, confidențial și anonim de suport și consiliere. Apelul poate fi făcut și prin Skype - TelefonulcopiluluiMoldova116111 sau online, la  telefonulcopilului.md.

Telefonul copilului a fost creat cu scopul de a spori nivelul de protecție a copiilor prin oferirea accesului direct și gratuit la consiliere psihologică, suport psiho-emoțional și informare privind drepturile lor și modalitățile de apărare a acestora. De la lansarea Serviciului, pe 4 iunie 2014, și până în prezent, au fost recepționate 44 535 de apeluri atât de pe teritoriul Republicii Moldova, cât și din străinătate.

Foto: Guvern