Statul va institui un nou mecanism de soluționare a litigiilor dintre consumator și comerciant

Chişinău, 19 oct. /MOLDPRES/. Litigiile în materie de consum ar putea fi soluționate în afara instanței de judecată. Deputații au aprobat astăzi în prima lectură un proiect care prevede instituirea unui mecanism de soluționare a acestui tip de litigii, care să nu implice medierea și arbitrajul, comunică MOLDPRES.

Astfel, se propune instituirea soluționării alternative a litigiilor (SAL), întrucât acest instrument este unul mai flexibil, mai rapid și oferă beneficii atât consumatorilor, cât și comercianților. SAL va putea fi utilizat pentru orice sector de piață, cu excepția serviciilor de sănătate și de educație.

Respectiv, în cadrul Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor va fi înființată o structură responsabilă de derularea procedurilor SAL. Entitățile SAL vor trebui să îndeplinească anumite criterii de calitate, să asigure imparțialitatea, transparența și echitatea, iar termenul de soluționare a litigiilor va fi de 90 de zile.

Inițiativa legislativă de modificare a Legii privind protecția consumatorilor transpune în legislația națională mai multe directive și regulamente ale Uniunii Europene.

Foto: Parlament