Почти 4 млн звонков поступило в Службу 112 за первый год ее работы
11:14 | 29.03.2019 Категория: Общество
Кишинэу, 29 марта /МОЛДПРЕС/. Единой национальной службе экстренной помощи 112 сегодня исполнился год. В течение этого периода операторы ежедневно принимали не менее 12 тысяч звонков, общее количество запросов достигло 3 900 000, передает МОЛДПРЕС.
Как сообщила корр. агентства сотрудник пресс-службы Национальной службы экстренной помощи 112 Анна Карпович, в этот период большинство звонков было направлено в скорую помощь – 79,1%, полицию – 23,2%, пожарным – 2,4%. С точки зрения географического положения, большинство звонков поступают из Кишинэу и Бэлць, а также Оргеевского и Яловенского районов.
«Большинство вызовов операторы принимают в первые пять секунд, а среднее время обработки вызовов сократилось до 40 секунд. Большинство звонков медицинского характера. Люди вызывают скорую помощь из-за гипертонии, болей в животе и спине», - уточнила Карпович.
К пожарным чаще всего обращаются с просьбой потушить пожары и разблокировать двери, а сотрудников правоохранительных органов вызывают для расследования правонарушений.
В Службе 112 работают 82 оператора, отвечающих на звонки граждан Республики Молдова. Служба работает круглосуточно, все звонки бесплатные для звонящих как со стационарных, так и с мобильных телефонов. Автоматизированная информационная система Единой национальной службы экстренной помощи 112 начала функционировать в конце марта прошлого года и была окончательно введена в эксплуатацию в конце июня.
