Предприятие "Термоэлектрика" автоматизировало службу Call-Center
10:58 | 04.09.2018 Категория: Общество
Кишинэу, 4 сентября /МОЛДПРЕС/. Предприятие «Термоэлектрика» автоматизировало и модернизировало услугу Call-Center. Так, с сегодняшнего дня по единому номеру телефона 022 447447 кишиневцы, подключенные к централизованной системе отопления, получили возможность проводить операции в режиме реального времени без дополнительных перенаправлений, передает МОЛДПРЕС.
Как уточняется в пресс-релизе предприятия, новое роботизированное приложение будет доступно на румынском и русском языках. Информация будет разделена, представлена в нескольких областях, например, как оплатить счета, долги, подсчет, отсоединение или повреждение.
Используя новую услугу, потребители смогут передавать текущие показания счетчика и сообщать о любых утечках или других проблемах.
Если потребители не получат ответ на свой вопрос, они смогут связаться с оператором.
Генеральный директор «Термоэлектрики» Вячеслав Ени сказал, что новое приложение упростит процедуры связи, обмена информацией и взаимодействия с потребителями.
В дополнение к услуге Call-Center можно позвонить по следующим номерам телефонов для сообщения о технических неполадках в приложении Viber: 069-444144 и диспетчерскую 022-441138.
(Корреспондент Н. Санду, редактор М. Жантован)