Pasagerii vor putea semnala online neregulile din troleibuzele din capitală

Chişinău, 1 apr. /MOLDPRES/. Pasagerii vor putea semnala online neregulile observate în activitatea troleibuzelor din capitală. Sesizarea va putea fi transmisă Regiei Transport Electric chiar în timpul călătoriei cu transportul public, datorită unor QR coduri afișate în unitățile de transport, informează MOLDPRES.

Mai exact, în următoarele zile, în fiecare unitate de transport vor fi afișate abțibilduri cu un QR cod, cu ajutorul căruia cetățenii vor putea expedia Regiei Transport Electric o petiție referitoare la o eventuală problemă depistată în timpul călătoriei.

Șeful Regiei Transport Electric, Dorin Ciornîi a declarat astăzi că pentru a expedia o petiție online chiar în timpul călătoriei pasagerii vor trebui să scaneze QR-code-ul afișat în troleibuz. Ulterior, utilizatorul va fi redirecționat către un formular în care va trebui să indice numărul unității de transport, ora și problema abordată. Documentul va fi transmis Regiei Transport, iar specialiștii întreprinderii vor examina problema semnalată.

Potrivit lui Ciornîi, în toate troleibuzele din capitală vor fi afișate circa 900 de abțibilduri.

„De azi Regia Transport Electric lansează un proiect frumos. Oamenii vor putea scrie o petiție online aflându-se în unitatea de transport: fie că sunt nemulțumiți de prestația angajaților Regiei, fie că nu li se eliberează tichet, fie că li s-a dat un tichet la cinci oameni”, a spus primarul general interimar al capitalei, Ruslan Codreanu la ședința săptămânală a serviciilor primăriei.

Regia Transport Electric mai dispune și de un call-centru, unde sunt recepționate zilnic circa 20 de apeluri de la pasageri.